A luglio sono stato a londra, e con la carta di debito capitalia click E mastercard, ho prelevato 5 volte.
Tornato a casa leggo fra i movimenti che ogni prelievo mi è costato 5 euro di commissioni, per un totale di 25 euro.
Leggendo il foglio informativo trovo:

- PRELIEVI DA ATM INTRA UE 2 EURO
- PRELIEVI DA ATM EXTRA UE 5 EURO
- MAGGIORAZIONE SUL CAMBIO APPLICATA DAL CIRCUITO INTERNAZIONALE 2%

Dovrei aver pagato 2 euro + il 2%, ma così non è stato, come mai? Ho chiamato il servizio clienti, ma mi ha risposto un centralinista totalmente incompetente che diceva cacchiate su cacchiate e mi ha risposto dicendomi "le banche fuori dal circuito euro addebitano commissioni", quando sia sulle ricevute di atm clydesdale che barclays leggo "we will not charge you for this transaction"; che poi se queste due banche mi facevano pagare commissioni sul prelievo e cambio valuta è mai possibile che su 5 prelievi di cifre diverse erano sempre 5 euro?
Se le 2 banche mi facevano pagare commissioni sul cambio mi venivano addebitate sulla cifra prelevata, mica nelle commissioni che vanno a mastercard e capitalia?.
Sul foglio informativo non si parla di altre commissioni nè di commissioni forfettarie, dunque in qualsiasi caso quei 5 euro sono anomali.

Tutto quello che ho detto a voi, l'ho ripetuto 20 volte all'operatore del callcenter che mi ha detto sempre la stessa frase inutile.