Non penso il rimborso sia collegato al fatto che il furto sia avventuto Online, però essendo una prepagata forse ci sono procedure e regole diverse, con le carte di credito classiche non ci sono queste distinzioni.
Avevo una carta Unicredito prepagata click, mi è stata clonata ed on line qualcuno mi ha derubato di Euro 100,00. Ho fatto la denuncia ai Carabinieri, ho consegnato la carta clonata, la denuncia ed ho fatto la richiesta in Banca per avere la restituzione dei 100 euro come mi aveva detto un impiegato. Ieri mi hanno detto che essendo il furto avvenuto On Line non ho diritto alla restituzione dei 100 euro. Ma è possibile una cosa del genere? E come doveva avvenire il furto ?
Non penso il rimborso sia collegato al fatto che il furto sia avventuto Online, però essendo una prepagata forse ci sono procedure e regole diverse, con le carte di credito classiche non ci sono queste distinzioni.
L'impiegata questa mattina mi ha letto la lettera che aveva ricevuto dall'ufficio preposto che diceva grosso modo " essendo avvenuto il furto di 100 euro sulla sua carta prepagata a seguito di un furto avvenuto on line non siamo autorizzati a rimborsarla". Detto questo non vedo perchè sono dovuto andare dai carabinieri e fare la denuncia , bastava bloccarla e chiederne una nuova. Inoltre non capisco come poteva avvenire il furto per poter avere il rimborso. Forse dovevano rubarmeli in un negozio addebitandomi 100 euro da me non spesi !?! Sinceramente non capisco.
Per sicurezza prova a richiamare, magari un altro operatore ti dice un'altra cosa..
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