Discussione: problema carta credito postpay di Poste Italiane

Buongiorno volevo fare una segnalazione in merito alla carta di credito postpay delle Poste Italiane.
Sono appena stata in vacanza in Turchia e ho
portato la mia carta di credito postpay, ritornata dalle vacanze ho
controllato la lista movimenti e mi sono accorta di un addebito di
231,67 euro che io non ho mai effettuato. Il ristorante probabilmente
ha effettuato due operazioni una esatta e l'altra sbagliata...
Cosa ho fatto???ho telefonato all'assistenza di Poste Italiane al n. verde 803160 e mi hanno risposto che non si puo fare niente ecc.ecc.
Allora ho chiamato un mio amico che lavora in banca che invece mi ha detto che esiste una procedura credo si chiami ChargeBack per controllare cosa sia successo ed eventualmente ottenere il rimborso.
Visto che la carta di credito della Banca si paga ben 60/80 euro all'anno allora fanno qualcosa, mentre le Poste Italiane ( la carta costa 5 euro e dopo paghi solo 1 euro a ricarica) allora non fanno nulla ???
Cosa posso fare per farmi ascoltare e riavere i miei soldi???
Sempre il mio amico ha detto di fare pubblicità negativa
alle poste scrivendo ai giornali cosi magari mi ascoltano.
mi date una mano a capire cosa posso fare ??
Grazie a tutti
Eva

Salve,
purtroppo le carte prepagate presentano diversi problemi, come già commentato sul nostro blog (più vantaggiose le carte prepagate o le carte revolving?) le prepagate non hanno una procedura di chargeback.
A mio avviso le prepagate sono comode per chi non ha un conto corrente o per chi, invece di portare il contante, preferisce utilizzare una prepagate per le spese quotidiane...per chi viaggia o per acquisti più consistenti la carta di credito classica o revolving è la soluzione più sicura.

Per quanto riguarda il suo doppio addebito, molti utenti hanno segnalato lo stesso problema e 99 su 100 l'importo viene restituito automaticamente.