Discussione: Call Center-Esperienze

Ciao a tutto il Forum di carte di credito!
Oggi ho chiamato il call center cartasi per comunicare il cambiamento di indirizzo per la corrispondenza. I ragazzi che rispondono come al solito sono gentili, il problema è che dopo avere risposto alle solite domande "chi sei, quando sei nato, il numero del conto, della carta, come si chiama tua madre" mi ha passato al solito "ufficio competente", il quale mi ha rifatto le stesse identiche domande ... per poi informarmi che dovrò inviare un bel faxettone al numero bla bla bla.
Quindi a sapere subito il fax...
Non è la prima volta che ho risontrato inefficienze nel call center di cartasi, quello di american express è generalmente veloce ed efficace.
Voialtri? Esperienze del genere?
Ciao
Fra

Lascia perdere... non solo Cartasì. Se li lasci fare han coraggio di passarti fino a 3 uffici per poi dirti di mandarti il fantomatico fax.
Quello di amex, invece, è veloce e gli operatori son davvero sempre disponibilissimi.

ciao