Discussione: consiglio tecnico

nessun commento... forse ho sbagliato qualcosa? la domanda non è pertinente o non è chiara? Forse è postata nella sezione sbagliata?

Credo che la procedura di "ripudio" sia utilizzabile solo se il cliente fornisca adeguata documentazione per giustificare il ricorso a tale strumento.

Suppongo sia la stessa procedura che va attuata in caso di frodi, per cui va fatta una denuncia in questura e presentata documentazione che attesti la frode, o nel tuo caso, che il cliente ha subito dei danni o altro, cmq deve esserci una causa tale da giustificare una denuncia e quindi il ricorso a tale formula.

E' una mia opinione, non sono un esercente, hai pensato di chiedere direttamente a chi ti fornirebbe il POS ?

Ciao Davide,
il rischio di ripudio è purtroppo un'eventualità da mettere in conto nel momento in cui ci si convenziona con un circuito di pagamento.
È proprio per questo che i grandi merchant del travel (vedi Expedia per esempio) non chiedono più del 10% del totale come caparra.
Però, se da un lato è vero che i titolari delle carte sono molto tutelati contro le frodi e quindi hanno la possibilità di ripudiare la carta in caso di uso illecito da parte di terzi (sempre dimostrando con un lungo iter l'avvenuta frode), da un altro lato è anche vero che i circuiti di pagamento hanno fatto grandissimi passi avanti per la tutela degli esercenti, attivando dei protocolli di sicurezza in grado di salvagurdarli proprio da problemi di questo tipo. Un esempio è la richiesta durante l'acquisto del codice di controllo CVV (Card Verification Value) per le carte di credito Visa e Mastercard e 4DBC (Four Digit Batch Code) per le carte di credito American Express. I codici indicati appaiono sulla carta di credito e rappresentano una importante forma di accertamento della titolarità della carta.
La richiesta di tale codice è un passo avanti contro le frodi in quanto il titolare della carta dovrà necessariamente inserirli al momento dell'acquisto online. Un ulteriore passo in avanti è quello fatto da Visa con il sistema Verified by Visa: l'esercente che aderisce a questo servizio (mediante la banca che gestisce le sue transazioni online) è tutelato contro il ripudio. Il sistema Verified by Visa infatti, oltre ai dati di sempre da inserire al momento della transazione, chiede all'utente uno user name e password forniti dalla propria banca al momento della consegna della carta. ne viene da sè che in questo modo l'utente certifica la titolarità e sarà impossibile in futuro ripudiare la carta.
Puoi vedere qui nello specifico come avviene una transazione con Verified by Visa.
Spero di esserti stato di aiuto,
ciao.