Carta Cartasi Come bloccare le carte
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Come bloccare le carte |
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In caso di furto o smarrimento della tua CartaSi, chiama immediatamente il Numero Verde del Servizio Clienti (attivo 24 ore su 24, 365 giorni all’anno) e seleziona l’opzione 2.
E' importante che il Titolare segnali subito l’evento al Servizio Clienti (Numero Verde 800-15.16.16).
Il blocco è immediato e impedisce l’uso della carta da parte di terzi.
Se il blocco della carta avviene tempestivamente, il Titolare può ottenere il rimborso di tutte le spese eventualmente avvenute prima del blocco inviando una richiesta scritta, con la copia della denuncia di furto/smarrimento, all’Ufficio Titolari di CartaSi (Corso Sempione, 55 – 20145 Milano).
Se il Titolare si è attenuto a quanto previsto dal Regolamento circa la diligente custodia della carta, la sua responsabilità è limitata ad una franchigia di massimo 150 euro, come previsto dal Regolamento stesso (che recepisce la Raccomandazione Europea n. 489/97).
In pochi giorni il Titolare riceverà gratuitamente il duplicato della carta al domicilio o presso la propria Banca (maggiori dettagli sulla lettera di conferma del blocco). Se la carta è ‘multifunzione’ (cioè, è abilitata anche alle funzioni Bancomat e Pagobancomat), i nostri operatori provvederanno al blocco della carta di credito e trasferiranno poi la chiamata al servizio blocchi Bancomat (Numero Verde 800-822.056).